Политика приватности SIA Aizdevums.lv

 

Цель Политики приватности SIA Aizdevums.lv (далее в тексте – Политика приватности) – предоставить физическим лицам информацию об обработке личных данных, цели и основании обработки, сроке обработки, категориях получателей личных данных, о защите личных данных и о праве субъектов данных получить доступ к своим личным данным.

Администратор и его контактная информация

Администратором обработки личных данных является SIA Aizdevums.lv, регистрационный номер 40003468776, полная контактная информация опубликована здесь: https://aizdevums.lv/lv/kontakti.

Связаться со специалистом по защите данных SIA Aizdevums.lv и задать вопросы об обработке личных данных можно по электронной почте: datuspecialists@aizdevums.lv.

Личные данные и их получение

Личными данными является любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (далее в тексте – Субъект данных) – потенциальном/постоянном/бывшем клиенте, поручителе клиента, наследнике, плательщике, представителе данных лиц, контактном лице, другом третьем лице, участвующем в процессе кредитования, в т. ч. в процессе оценки платежеспособности (например данные третьего лица, указанные в представленных клиентом документах), в процессе возврата/взыскания задолженности (например: судья, другой кредитор клиента (должника), нотариус, оценщик, должностное лицо и сотрудник государственных правоохранительных органов и др.), а также в других процессах обработки данных, о деловых партнерах SIA Aizdevums.lv (включая потенциальных), их представителях или истинных выгодополучателях, кандидатах на вакантные места в SIA Aizdevums.lv, участниках организованного конкурса.

Категории личных данных, которые SIA Aizdevums.lv собирает и обрабатывает (большей частью, но не только):

 

  • идентификационные данные, например, имя, фамилия, персональный код, дата рождения, данные удостоверения личности (например, копия паспорта, ID-карта), подданство, изображение лица (фотография), в случае электронной заявки - номер счета кредитного учреждения, дата, номер, сумма и цель платежа;

  • контактная информация, например, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

  • профессиональная информация (данные о трудоустройстве), например, данные о работодателе, трудовой стаж;

  • данные о связанных лицах, например, сведения о количестве иждивенцев, наследниках и других связанных лицах;

  • данные, связанные с услугами страхования, которые предоставляют деловые партнеры SIA Aizdevums.lv (полис микро-КАСКО, страхование платежей по кредиту), например, информация, идентифицирующая Субъекта данных, данные транспортного средства, данные, связанные с заключенным договором;

  • данные финансового характера, например, данные о принадлежащем имуществе, о сделках, об обязательствах, данные о доходах и их источнике, ежемесячная зарплата и другие регулярные или нерегулярные доходы, финансовые обязательства, источник доходов (средства);

  • данные об исследовании, например, обработанные данные об исследовании клиента в связи с предотвращением легализации средств, нажитых преступным путем, и финансирования терроризма, в т. ч. является ли клиент политически значимым лицом;

  • данные, полученные и/или созданные в ходе выполнения обязанностей, предусмотренных нормативными актами, например, данные, следующие из запросов информации, полученных от следственных органов, присяжных нотариусов, органов налогового администрирования, судов и присяжных судебных исполнителей, сведения о доходах, в т. ч. данные о расчетном счете, кредитных обязательствах, принадлежащем имуществе, отметках, исторических отметках в базах данных, а также об остатках долговых обязательств, данные кредитного рейтинга, информация о взносах социального страхования и страховании;

  • контактные данные, сбор которых осуществляется при посещении Субъектом данных филиалов SIA Aizdevums.lv и других мест, где SIA Aizdevums.lv предоставляет свои услуги, или при обращении к SIA Aizdevums.lv по телефону, в электронной форме, в виде сообщений и через другие средства связи, например, социальные СМИ, данные, полученные при посещении Субъектом данных интернет-страницы SIA Aizdevums.lv или обращении к SIA Aizdevums.lv по другим каналам, например, в онлайн-чате;

  • данные, связанные с услугами, например, о выполнении или невыполнении договоров, совершенных сделках, заключенных и утративших силу договорах, поданных заявках, запросах и жалобах, интересах и комиссиях за услуги;

  • данные об участии в играх и акциях, например, о призах, полученных в ходе игр или акций;

  • личные данные особой категории, например, о здоровье и дееспособности Субъекта данных.

SIA Aizdevums.lv получает личные данные из следующих источников:

Цели обработки личных данных

  • Получение и обработка заявок (заявок на получение займа), а также предоставление услуг SIA Aizdevums.lv;

  • подготовка, обработка и выполнение договоров/соглашений и других документов (установление, изменение или прекращение правоотношений);

  • идентификация и исследование Субъекта данных согласно требованиям нормативных актов, что является предпосылкой для начала и/или продолжения деловых отношений;

  • коммуникация с Субъектом данных, в том числе путем информирования Субъекта данных о любых изменениях относительно SIA Aizdevums.lv, услугах SIA Aizdevums.lv и/или предоставления информации, следующей из двусторонних договорных отношений;

  • обеспечение и улучшение оказания услуг, обеспечение качества услуги;

  • рыночные исследования, составление статистики;

  • предложение услуг клиентам (маркетинговые мероприятия), организация акций и/или конкурсов;

  • разработка новых услуг;

  • реклама услуг/продуктов SIA Aizdevums.lv/предприятия группы/делового партнера по телефону, в т. ч. посредством SMS-сообщений, по электронной почте, обычной почте, на интернет-страницах, посредством мобильных услуг, в т. ч. подстраивая отправленное предложение под интересы Субъекта данных;

  • внедрение новых технологий и поддержка действий, необходимых для выполнения требований нормативных актов относительно идентификации Субъекта данных, недопущение противоправных действий, предотвращение легализации средств, нажитых преступным путем, и финансирования терроризма;

  • администрирование расчетов;

  • организация делопроизводства;

  • получение и обработка заявлений/обращений/претензий и других документов, в т. ч. предоставление ответов;

  • уступка прав требования;

  • мониторинг публичных регистров;

  • обеспечение сотрудничества с деловыми партнерами, в т. ч. передача/получение информации, необходимой для обеспечения сотрудничества и оказания услуг;

  • аудит, планирование, учет и анализ коммерческой деятельности;

  • подготовка и представление отчетов и обзоров коммерческой деятельности;

  • выполнение требований государственных учреждений, в т. ч. правоохранительных органов, в предусмотренном законом порядке;

  • оценка платежеспособности Субъекта данных, которая является предпосылкой для начала и/или продолжения деловых отношений согласно требованиям нормативных актов;

  • оценка платежеспособности Субъекта данных перед предоставлением предложения;

  • защита ущемленных или оспоренных прав или охраняемых законом интересов, в т. ч. осуществление прав требования, хранение доказательств на случай возможного спора с Субъектом данных;

  • выявление и предотвращение противоправных действий, а также передача информации об этом соответствующим учреждениям;

  • выполнение обязанностей, предусмотренных нормативными актами (например, регламентирующими бухгалтерский учет);

  • внесение вклада в поощрение ответственного кредитования и ответственного и добросовестного заимствования.

Юридическое основание обработки личных данных

SIA Aizdevums.lv обрабатывает личные данные на следующих юридических основаниях обработки личных данных:

  • согласие Субъекта данных на обработку его личных данных;

  • в целях заключения и выполнения договора;

  • для выполнения обязанностей SIA Aizdevums.lv, предусмотренных действующими нормативными актами;

  • в законных (легитимных) интересах – для осуществления легитимных (законных) интересов SIA Aizdevums.lv, следующих из правоотношений или нормативных актов.

Законные (легитимные) интересы SIA Aizdevums.lv:

  • осуществлять коммерческую деятельность с учетом требований, предусмотренных нормативными актами, в т. ч. путем осуществления прямого маркетинга;

  • предоставлять услуги кредитования;

  • администрировать расчеты;

  • удостоверять личность Субъекта данных и исследовать клиентов;

  • оценивать платежеспособность Субъекта данных;

  • передавать права требования новому кредитору на основании договора (цессии) и выполнять данный договор;

  • обеспечивать выполнение обязательств, предусмотренных правоотношениями и договором;

  • устранять необоснованные финансовые риски для своей коммерческой деятельности (в т. ч. оценивать кредитный риск перед установлением правоотношений и во время их выполнения);

  • вносить вклад в поощрение ответственного кредитования и ответственного и добросовестного заимствования, способствуя формированию кредитной истории лиц, а также обеспечивать защиту прав физических лиц таким образом, чтобы при оценке их кредитоспособности была доступна и использовалась достоверная и полная информация;

  • хранить информацию, собранную во время коммерческой деятельности, в течение определенного периода;

  • разрабатывать и развивать услуги;

  • обеспечивать и повышать качество услуг, а также обеспечивать процесс оказания услуги;

  • вести переговоры о возможном сотрудничестве и оформить/подготовить договор о сотрудничестве, а также заключить его;

  • вести учет физических лиц, вовлеченных в обработку данных SIA Aizdevums.lv (учет работников деловых партнеров SIA Aizdevums.lv);

  • осуществлять надзор и предотвращать противоправные действия, в т. ч. мошенничество;

  • обращаться в правоохранительные органы и суд для защиты своих ущемленных или оспариваемых прав либо охраняемых законом интересов;

  • обеспечивать управление SIA Aizdevums.lv, финансовый и бизнес-учет и аналитику;

  • информировать материнское предприятие о деятельности SIA Aizdevums.lv;

  • хранить документы;

  • управлять кредитным риском SIA Aizdevums.lv.

Обработка личных данных и категории получателей

Обработка личных данных осуществляется на основании Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. «О защите физических лиц относительно обработки личных данных и свободного оборота таких данных» (далее в тексте – Регламент), которым отменена Директива № 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных), и на основании других применимых нормативных актов, регулирующих приватность и обработку данных, с учетом обоснованно доступных SIA Aizdevums.lv организационных, финансовых и технических ресурсов.

Для технического обеспечения услуг кредитования, обеспечения повседневной коммерческой деятельности, предоставления сведений государственным учреждениям, отбора кандидатов и выполнения тому подобных процессов SIA Aizdevums.lv, заключив письменный договор или на основании другого юридического акта согласно нормативно-правовым актам Европейского союза или страны-участницы, вправе привлекать предприятия группы Marginalen и/или других деловых партнеров (обработчиков) для предоставления необходимых услуг.

SIA Aizdevums.lv вправе разглашать личные данные Субъекта данных:

  • структурным подразделениям группы SIA Aizdevums.lv (в административных и маркетинговых целях);

  • деловым партнерам SIA Aizdevums.lv, вместе с которыми SIA Aizdevums.lv предлагает продукты и услуги общего бренда (для обеспечения таких продуктов и услуг, а также в целях их маркетинга и рекламы);

  • государственным учреждениям и другим учреждениям/органам, выполняющим предусмотренные законом функции;

  • уполномоченным ревизорам/аудиторам, юридическим и финансовым консультантам;

  • нанятым SIA Aizdevums.lv обработчикам личных данных, которые предоставляют поддержку в обеспечении услуг SIA Aizdevums.lv;

  • кредитным и финансовым учреждениям, бюро по исследованию кредитной истории (кредитной информации), брокерам финансовых услуг и поставщикам услуг страхования;

  • управляющим публичными регистрами;

  • обществам по взысканию задолженности, бюро по исследованию кредитной истории (кредитной информации) и другим третьим лицам, которым SIA Aizdevums.lv может передать свои права и обязанности.

В определенных случаях данные могут пересылаться за пределы ЕС/ЕЭЗ, например, если нанятый SIA Aizdevums.lv обработчик личных данных находится за пределами ЕС/ЕЭЗ и передача таких данных необходима для обеспечения услуги или осуществляется по требованию Субъекта данных. Данные могут отправляться за пределы ЕС/ЕЭЗ только в случае, если SIA Aizdevums.lv обеспечивает соответствующие охранные мероприятия, требуемые Регламентом, и такая отправка имеет юридическое основание.

SIA Aizdevums.lv вправе разглашать личные данные другим третьим лицам (постоянным администраторам) в следующих случаях:

  • обработка данных необходима для заключения и/или выполнения договора;

  • обработка данных предусмотрена нормативными актами, которые применяются в деятельности SIA Aizdevums.lv;

  • получено согласие Субъекта данных;

  • разглашение данных необходимо SIA Aizdevums.lv для защиты своих ущемленных или оспариваемых прав либо охраняемых законом интересов.

Профилирование личных данных, автоматизированное принятие решений и отправка коммерческих предложений

  • Профилирование личных данных

Профилированием является любая автоматическая обработка личных данных, которая осуществляется с целью оценить/проанализировать конкретные личные аспекты, связанные с Субъектом данных, например, экономическое положение Субъекта данных, личные пожелания, интересы, место жительства. Профилирование используется для проведения анализа в целях консультирования клиента, прямого маркетинга, автоматизированного принятия решений, например, при оценке кредитоспособности, управления риском, мониторинга сделок, для предотвращения мошенничества и обосновано легитимными интересами SIA Aizdevums.lv, выполнением юридических обязанностей, выполнением договора или согласием Субъекта данных.

В маркетинговых целях SIA Aizdevums.lv использует автоматизированные инструменты анализа личных данных, в т. ч. осуществляет профилирование данных Субъекта данных. SIA Aizdevums.lv группирует и анализирует данные Субъекта данных в том, что касается приобретенных товаров, платежной дисциплины и других критериев, учитывая другие характерные признаки Субъекта данных (например: пол, дата рождения, регион места жительства и др.).

SIA Aizdevums.lv также осуществляет профилирование данных с целью предоставления преимуществ определенным категориям клиентов (например, клиентам, которые в определенный период времени празднуют день рождения).

Выполненные SIA Aizdevums.lv действия по анализу и профилированию данных Субъекта данных не имеют юридического влияния на Субъекта данных, поскольку в результате таких действий SIA Aizdevums.lv не принимает решения, обязательные для Субъекта данных.

Если Субъект данных все же желает возразить против автоматизированного группирования и анализа своих личных данных (профилирования), Субъект данных вправе выразить протест против автоматизированной обработки данных, в т. ч. профилирования, сообщив об этом SIA Aizdevums.lv по электронной почте: aizdevums@aizdevums.lv или по телефону 67270200.

Возражая против профилирования личных данных, Субъект данных должен осознавать, что в этом случае SIA Aizdevums.lv в дальнейшем не сможет информировать Субъекта данных об актуальных предложениях и преимуществах SIA Aizdevums.lv – акциях, новинках и других маркетинговых мероприятиях.

  • Автоматизированное принятие решений

SIA Aizdevums.lv вправе принять решение относительно Субъекта данных, в т. ч., но не только, проводить оценку кредитоспособности и/или идентификацию Субъекта данных исключительно на основании автоматизированной обработки личных данных. В этом случае Субъект данных вправе не быть субъектом вышеуказанного решения и запретить принимать решения о себе исключительно на основании автоматизированной обработки личных данных, включая профилирование. Субъект данных может реализовать свои права, если на основании автоматизированного решения SIA Aizdevums.lv отказалось заключать договор или предоставлять услуги Субъекту данных. По требованию Субъекта данных SIA Aizdevums.lv пересматривает автоматизированное решение.

  • Отправка коммерческого уведомления

Субъекты данных, которые предоставили свои личные данные и выразили желание получать информацию об актуальных предложениях SIA Aizdevums.lv – акциях, новинках и других маркетинговых мероприятиях, не возражают против того, что для достижения указанной цели представители SIA Aizdevums.lv свяжутся с Субъектом данных, используя общедоступные услуги электронной связи (электронную почту, телефон (телефонные звонки и/или SMS-сообщения)).

Предоставляя согласие на использование личных данных Субъекта данных в целях прямого маркетинга, Субъект данных вправе в любое время отказаться от такой обработки данных в объеме, в котором это связано с прямым маркетингом.

SIA Aizdevums.lv может предлагать свои услуги постоянным клиентам исходя из своих законных интересов.

 

 

 

Критерии длительности хранения личных данных

SIA Aizdevums.lv хранит и обрабатывает личные данные лица при наличии минимум одного из следующих критериев:

  • SIA Aizdevums.lv или Субъект данных может осуществлять свои законные интересы, например, подавать возражения или предъявить иск в суд, подать кредиторское требование, не истек срок давности дела;

  • существует юридическая обязанность хранить личные данные, например, хранение оправдательных документов предприятия,

  • предусмотренных нормативными актами;

  • действует согласие на обработку личных данных, например, согласие Субъекта данных на отправку коммерческого уведомления.

Права Субъекта данных

Субъект данных имеет следующие права:

  • получить доступ к своим личным данным, имеющимся в распоряжении SIA Aizdevums.lv;

  • потребовать исправить свои личные данные, имеющиеся в распоряжении SIA Aizdevums.lv, если личные данные неточные;

  • в предусмотренных Регламентом случаях потребовать ограничить обработку данных;

  • при наличии оснований потребовать удалить личные данные;

  • если обработка данных осуществляется только на основании согласия, отозвать свое согласие в любое время (отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществляемой до отзыва);

  • в любое время возразить против обработки своих личных данных, основанной на законном интересе SIA Aizdevums.lv, на основании причин, связанных с особой ситуацией, в которой оказывается Субъект данных.

Требование относительно обработки своих личных данных и осуществления прав с указанием почтового адреса для получения ответа можно подать:

  • лично или отправить почтой подписанное заявление;

  • в электронной форме путем отправки электронного письма, подписанного надежной электронной подписью.

SIA Aizdevums.lv оценит полученный запрос и предоставит ответ согласно действующим нормативным актам.

В случае возражений SIA Aizdevums.lv предпримет все обоснованные и необходимые действия для их разрешения, в противном случае Субъект данных имеет право обратиться в надзорное учреждение – Государственную инспекцию данных, используя контактную информацию: http://www.dvi.gov.lv/lv/funkcijas/kontaktinformacija/.

Обновление Политики приватности

SIA Aizdevums.lv вправе обновить и дополнить Политику приватности. Актуальная версия Политики приватности опубликована на данной интернет-странице.