Политика конфиденциальности Aizdevums.lv при записи разговоров

Цель политики конфиденциальности общества с ограниченной ответственностью SIA Aizdevums.lv во время записи разговоров (далее в тексте – Политика конфиденциальности при записи разговоров) – предоставить сведения об обработке личных данных, осуществляемой во время записи разговора.

Администратор и его контактная информация

Администратором личных данных является SIA Aizdevums.lv (далее в тексте – Aizdevums.lv), регистрационный номер 40003468776, юридический адрес: ул. Сканстес, 25, Рига, LV-1013, адрес электронной почты: aizdevums@aizdevums.lv.

Связаться со специалистом по защите данных Aizdevums.lv и задать вопросы об обработке личных данных можно по электронной почте: datuspecialists@aizdevums.lv.

Личные данные и их получение

Личными данными является любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее в тексте – Субъект данных) – потенциальному/постоянному/бывшему клиенту, поручителю, наследнику, плательщику или представителю данных лиц и другому третьему лицу, которое позвонило в Aizdevums.lv или приняло от него звонок.

Aizdevums.lv заботится о конфиденциальности и защите личных данных Субъектов данных, соблюдает права Субъекта данных на законность обработки личных данных согласно применимым нормативным актам – закону «Об обработке данных физических лиц» и Регламенту Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. «О защите физических лиц относительно обработки личных данных и свободного оборота таких данных» (далее в тексте – Регламент), которым отменена Директива № 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных), и согласно другим применимым нормативным актам, регулирующим конфиденциальность и защиту данных, с учетом обоснованно доступных Aizdevums.lv организационных, финансовых и технических ресурсов.

Категории личных данных, которые Aizdevums.lv может обрабатывать во время разговора

Категория данных

Пример

1.

Идентификационные данные лица

имя, фамилия, персональный код, дата рождения, данные удостоверяющего личность документа

2.

Контактная информация

фактический адрес проживания, декларированный адрес места жительства, номер телефона, адрес электронной почты

3.

Профессиональные данные (о трудоустройстве)

сведения о работодателе, трудовой стаж, занимаемая должность

4.

Данные о связанных лицах

сведения о количестве иждивенцев, наследниках и других связанных лицах

5.

Данные финансового характера

данные о принадлежащем имуществе, сделках, обязательствах, данные о доходах и их источнике, о размере ежемесячной зарплаты и других регулярных или нерегулярных доходов, о финансовых обязательствах, источнике доходов

6.

Данные клиента

номер клиентского договора, заявки, дата регистрации клиента

7.

Расчетные данные

номер, дата, сумма оплачиваемого счета, способ получения счета, дата оплаты, сумма договора

8.

Данные об общих обязательствах

ежемесячный платеж, оставшееся количество месяцев

Категории и объем обрабатываемых личных данных могут меняться в зависимости от цели звонка, например, целью может быть предоставление дополнительной информации, необходимой для оценки заявления, или получение сведений о действующих обязательствах Субъекта данных и т. д.

Aizdevums.lv может получать личные данные из следующих источников:

  • от Субъекта данных;
  • от представителей Субъектов данных;
  • от наследников;
  • от третьих лиц.

Цели обработки личных данных

Цель обработки

Законное основание цели обработки

1.

Обеспечение и повышение качества разговоров

Легитимный интерес

2.

Обеспечение подтверждения факта разговора и защита правомерных интересов

Легитимный интерес

Обработка личных данных и категории получателей

Aizdevums.lv обрабатывает личные данные Субъекта данных, используя возможности современных технологий, учитывая существующие риски защиты личных данных и обоснованно доступные Aizdevums.lv организационные, технические и финансовые ресурсы.

В ходе обработки личных данных (записи разговоров) Aizdevums.lv вправе – путем заключения договора или согласно обязательным нормативным актам Европейского союза или страны-участницы – привлекать предприятия группы Marginalen или других деловых партнеров (обработчиков) к обеспечению необходимой услуги, например, к предоставлению услуги телефонии, обеспечивая соблюдение и реализацию обработчиком надлежащих технических и организационных мероприятий для обеспечения выполнения требований по охране личных данных и Регламента по защите субъектов данных.

Aizdevums.lv вправе разглашать личные данные другим третьим лицам (постоянным администраторам) в следующих случаях:

  • обработка данных предусмотрена нормативными актами, которые применяются к Aizdevums.lv;
  • имеется согласие Субъекта данных;
  • разглашение данных необходимо Aizdevums.lv для защиты своих ущемленных или оспариваемых прав либо охраняемых законом интересов.

В определенных случаях данные могут пересылаться за пределы ЕС/ЕЭЗ, например, если нанятый Aizdevums.lv обработчик личных данных находится за пределами ЕС/ЕЭЗ и передача таких данных необходима для обеспечения услуги или осуществляется по требованию Субъекта данных. Данные могут отправляться за пределы ЕС/ЕЭЗ только в случае, если Aizdevums.lv обеспечивает соответствующие охранные мероприятия, требуемые Регламентом, и такая отправка имеет законное основание.

Критерии длительности хранения личных данных

Aizdevums.lv хранит и обрабатывает личные данные при наличии минимум одного из следующих критериев:

  • Aizdevums.lv или Субъект данных может реализовать свои легитимные интересы;
  • существует юридическая обязанность хранить личные данные;
  • действует согласие на обработку личных данных.

Если Aizdevums.lv не обнаружит хотя бы одного из вышеуказанных критериев для обработки личных данных, личные данные Субъекта данных удаляются.

Права Субъекта данных

Право на информацию. Aizdevums.lv емким, прозрачным и понятным сообщением, используя ясный и простой язык, предоставляет по требованию Субъекта данных информацию об осуществляемой Aizdevums.lv обработке личных данных.

Право исправить данные. На основании обоснованного требования Субъекта данных Aizdevums.lv обеспечивает исправление личных данных Субъекта данных, если они являются несоответствующими, неполными или неверными.

Право на переносимость данных. Aizdevums.lv обеспечивает Субъекту данных возможность получить свои личные данные, предоставленные Субъектом данных и обрабатываемые на основании согласия и в связи с выполнением договора, в письменной форме или в каком-либо из часто используемых электронных форматов.

Право на удаление («право на забвение»). Субъект данных вправе потребовать удалить личные данные, если он отзывает свое согласие на обработку личных данных и другого правомерного основания для обработки данных нет; если Субъект данных возразил против обработки личных данных, и если после повторной оценки своих законных интересов Aizdevums.lv признает, что для обработки данных нет законных оснований, личные данные удаляются согласно требованиям нормативных актов.

Право на ограничение обработки. Субъект данных имеет право потребовать временно ограничить обработку личных данных согласно нормативным актам, в том числе в случае, если Субъект данных обнаружил в своих личных данных неточности и Aizdevums.lv нужно время, чтобы проверить точность данных.

Право на возражение. Субъект данных вправе возразить против обработки своих личных данных, если обработка связана с профилированием в целях прямого маркетинга или основывается на законных интересах Aizdevums.lv, и Субъект данных подвергает сомнению данное юридическое основание.

Право на автоматизированное принятие индивидуальных решений. Субъект данных имеет право не подвергаться полностью автоматизированному принятию решений, включая профилирование, если такое принятие решений имеет юридические последствия или существенно влияет на Субъекта данных схожим образом.

Право на отзыв согласия. Субъект данных вправе отозвать свое согласие на обработку личных данных, данное им Aizdevums.lv.

Право быть проинформированным о нарушении конфиденциальности личных данных. Aizdevums.lv без необоснованного промедления сообщает Субъекту данных об обнаруженном нарушении конфиденциальности личных данных в процессе их обработки, если нарушение может подвергнуть высокому риску права и свободы Субъекта данных.

Обновление Политики конфиденциальности

Aizdevums.lv вправе обновить и дополнить Политику конфиденциальности при записи разговоров. Актуальная версия Политики конфиденциальности при записи разговоров опубликована на данной интернет-странице.

Aizdevums.lv предлагает потребительские кредиты от 300€ до 15 000€ сроком от 6 до 84 месяцев.
Репрезентативный пример: Сумма займа 1500 EUR, срок выплаты 24 мес. Комиссия за оформление договора 75.00 EUR. Фиксированная % ставка 12.72% в год (1.06% в месяц). Общая сумма 1827.36 EUR. Ежемесячная плата за обслуживание 1.90 EUR. Ежемесячный платеж 76.15 EUR. ГПС 21.61%.